Sólo escoge lo que te agrade a tu cesta y listo.

Name: Larva Clothing Wholesales
Address: AV. 20 DE NOVIEMBRE ESQUINA SAN JERÓNIMO. LA GRAN TENOCHTITLAN, MEXICO
Telephone: +525558351895

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QUEJAS, USO DE MARCA, FACTURAS Y AVISO LEGAL

Store/QUEJAS, USO DE MARCA, FACTURAS Y AVISO LEGAL

1. Mi pedido no llego como lo pedí, ¿qué hago?

Proceso de queja o reclamaciones

En cuanto recibas tu paquete te pedimos corrobores que lo recibiste es correcto, en caso de que encuentres algún problema o defecto te pedimos nos informes dentro de los 2 días siguientes al haber recibido tu caja por el mismo medio en el que atendimos, conforme a los siguientes puntos:

1. Explicar claramente cuál es la reclamación o queja,

2. Imagen de tu nota,

3. Adjuntando las fotos en las que se aprecie el producto completo y otra imagen acercando el detalle del problema o queja, si es necesario también imagen de la caja en la que recibiste tu pedido.

Nosotros lo antes posible nos pondremos en contacto contigo para darle solución al mismo.

2. La playera que quiero está agotada o no hay de mi talla, ¿habrá más?

Larva maneja EDICIONES LIMITADAS, si un producto se agota es complicado resurtir, en caso de que un producto sea muy solicitado es posible que se repita, así que avísanos cual te piden, ya que solo así sabremos que necesitan tus clientes¡¡¡

Algunos son de edición especial y ya no se repiten.

3. ¿Puedo usar las imágenes de larva y usar el nombre?

Como Distribuidor tienes autorización para el uso de:

LOGO LARVA

IMÁGENES O BANNERS de la página www.larva.com.mx o las publicadas en redes sociales, solo con fin publicitarios o de promoción.

• Te pedimos que respetes el logo de LARVA, no cambiar colores, tipografía o imagen

• No mezclar o confundir la imagen de LARVA con otros productos o marcas, a fin de no incurrir en alguna responsabilidad civil, penal o de derechos de marca y / o autor.

• Te podrás ostentar como distribuidor autorizado,

• En caso de que abras una página de Facebook o IG NO podrás usar el nombre de LARVA CLOTHING a fin de no confundir con la página oficial, te recomendamos usar el nombre de Larva y la región donde estas vendiendo, por ejemplo: LARVA VERACRUZ, siempre ostentándote como distribuidor autorizado.

El uso de las imágenes obtenidas de nuestras redes sociales o que te sean enviadas solo son para fines publicitarios, está prohibida su reproducción total o parcial con fines comerciales o similares al negocio de la empresa, a fin de no incurrir en alguna responsabilidad civil, penal o de derechos de marca y / o autor.

• Revisa que las imágenes que tomes de las páginas o redes sociales de LARVA no contengan rostros ya que tú no tendrías autorización de los modelos para usarlas y tal vez incurrirías en alguna responsabilidad civil o penal o de derechos de imagen.

4. ¿Qué diferencia hay entre mayorista y distribuidor y cuál es el beneficio?

En Larva consideramos:

Mayorista: a la persona que compra el mínimo de prendas por semana y solo en algunas tallas.
Distribuidor: es el que compra cada semana la mayoría de los productos lanzados por más de 5 piezas por talla.

El beneficio es que al Distribuidor de recibir anticipadamente fotos de los productos nuevos, recomendarte cuando un cliente de menudeo interesado solicite informes en el lugar donde radica para que realice compras con él.

No manejamos exclusividades.

No trabajamos a credito o concesión.

5. ¿Como solicito mi factura fiscal electrónica?

Para solicitar tu factura electrónica deberás enviar al correo contacto@larva.com.mx los siguientes datos:

Enviar constancia de siuación fiscal actualizada (de menos de 3 meses)
Foto del ticket de compra.
Datos fiscales completos (razón social, RFC, calle, número, interior, colonia, delegación o municipio, entidad federativa, cp, mail fiscal) en caso de que falte algún dato no estaremos en posibilidad de elaborar tu factura.
Tipo de uso de CFDI
Método de pago y si fue con Tarjeta de crédito los últimos dígitos.

Recuerda no demorar más de tres días hábiles en solicitar tu factura después de haber concretado tu compra y dentro del mes en que realizaste tu compra.

6. Dudas o aclaraciones.

Cualquier duda puedes contactarnos por teléfono o WhatsApp, Messenger o contacto@larva.com.mx nosotros nos pondremos en contacto contigo.

Al comprar cualquier producto en larva estaremos en comunicación contigo para aclarar cualquier duda que tengas con un tiempo de respuesta de 3 horas, dentro del horario de lunes a sábado de 10:00 a 17:00 horas, (horario de CDMX)